Dolby Atmos no funciona A34 5G

[andresliza]

¡Buenas! Desde hace unos días, no noto efecto alguno en mi dispositivo al activar Dolby Atmos, en ningún modo. Mis cascos son unos Sony WH-CH720, y Dolby Atmos siempre ha funcionado, pero de repente ha dejado de tener efecto alguno. Me gustaría saber cómo puedo intentar remediar esto. Ya he probado a reiniciar el dispositivo, desemparejar y volver a emparejar los cascos, etc. y nada. Muchas gracias

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer Ajustes de accesibilidad (no borra datos personales) si continúa el error prueba a entrar en Ajustes/Aplicaciones pica sobre las tres rayas horizontales y muestra todas las aplicaciones del sistema busca la app "Efectos y calidad de sonido" y dentro de sus ajustes almacenamiento borrar "datos" reinicia y prueba, saludos.

[Ventor]

Buenas tardes, además de lo comentado, podría ser necesario a Restablecer tus auriculares a valores de fabrica y volver a configurar conexión. Usa el enlace, para consultar como realizarlo. Saludo
https://helpguide.sony.net/mdr/2966/v1/es/contents/TP1000783727.html

[Tudor-P]

Hola, @andresliza:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

[andresliza · Accepted solution]

¡Hola! Perdón, no vi esto.

No, nada de lo mencionado solucionó el problema. Puse este mismo post en la comunidad de Spotify y me dijeron que el problema era que a partir de la versión 9 de la app, esta no era compatible con el Dolby Atmos ofrecido por Samsung, desgraciadamente.

[Tudor-P]

Lamentamos que ya no funcione y gracias por confirmarlo, @andresliza.

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad : )

[TIGmaster]

Prueba a borrar la cache de Spotify y bajar la calidad de muy alto a alto. Verás como dolby atmos vuelve a funcionar. Espero que solucionen pronto esto. Un saludo.