Esto suena como un problema de hardware, no como un virus. Mi sugerencia es ponerse en contacto con Samsung para una reparación. No es la respuesta más útil, pero para mí, la que vale la pena.
Si se tratara de un virus, un antivirus como McAfee debería detenerlo inmediatamente, y especialmente un software de reinstalación. Pero de nuevo, para mí, esto suena como un problema de hardware.
