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Tema original:

[Galaxy A21s] No me permite entrar al factoy mode para formatear

(Tema creado el: 02-11-2021 04:13 PM)
8439 Visitas

Yo también tengo este problema. (1)

gamez115
First Poster
Opciones

El dispositivo tiene android 11 al intentar entrar no me permite se pone la pantalla en unas lineas verdes y amarillas ya se intento hasta con el cable conectado en la pc alguna solucion cuento con las facturas originales del equipo comprado en una tienda departamental en mexico

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
patry7
Samsung Members Star ★
Opciones
Hola!
Prueba a formatearlo desde los ajustes del teléfono en: Ajustes > Administración general > Restablecer

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

También desde la aplicación de samsung member, en la pestaña ayuda, puedes realizar un diagnóstico del dispositivo o contactar con el servicio de atención al cliente de samsung.

Cuéntanos si te ha servido.
Un saludo
Un saludo Members!

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@gamez115 ,hola ,?te permite Restablecer a valores de fabrica desde el menu de ONE UI ?Prueba Restablecer a valores de fabrica y despues comprueba acceder a modo Recovery. Podria ser problema de mismo Recovery.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Solución
patry7
Samsung Members Star ★
Opciones
Hola!
Prueba a formatearlo desde los ajustes del teléfono en: Ajustes > Administración general > Restablecer

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

También desde la aplicación de samsung member, en la pestaña ayuda, puedes realizar un diagnóstico del dispositivo o contactar con el servicio de atención al cliente de samsung.

Cuéntanos si te ha servido.
Un saludo
Un saludo Members!
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @gamez115:
¿Has podido revisar los pasos comentados por l@s compañer@s?

Saludos.
Samsung
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