el
02-11-2021
04:13 PM
- fecha de última edición
03-11-2021
12:57 PM
por
Tudor-P
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El dispositivo tiene android 11 al intentar entrar no me permite se pone la pantalla en unas lineas verdes y amarillas ya se intento hasta con el cable conectado en la pc alguna solucion cuento con las facturas originales del equipo comprado en una tienda departamental en mexico
¡Resuelto! Ir a solución.
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1 Solución
Soluciones aceptadas
el 02-11-2021 05:17 PM
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Prueba a formatearlo desde los ajustes del teléfono en: Ajustes > Administración general > Restablecer
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
También desde la aplicación de samsung member, en la pestaña ayuda, puedes realizar un diagnóstico del dispositivo o contactar con el servicio de atención al cliente de samsung.
Cuéntanos si te ha servido.
Un saludo
el 02-11-2021 05:16 PM
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@gamez115 ,hola ,?te permite Restablecer a valores de fabrica desde el menu de ONE UI ?Prueba Restablecer a valores de fabrica y despues comprueba acceder a modo Recovery. Podria ser problema de mismo Recovery.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 02-11-2021 05:17 PM
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Prueba a formatearlo desde los ajustes del teléfono en: Ajustes > Administración general > Restablecer
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
También desde la aplicación de samsung member, en la pestaña ayuda, puedes realizar un diagnóstico del dispositivo o contactar con el servicio de atención al cliente de samsung.
Cuéntanos si te ha servido.
Un saludo
