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Galaxy A20 modello SM-A205G

(Argomento creato il giorno: 24-06-2023 05:48 PM)
139 Visualizzazioni
adrianomonari
First Poster
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Quando telefono la rete passa dal 4G al 2G e capita si interrompa la comunicazione. Se subito dopo vado su internet mi dice che non c'è connessione, e poco dopo ritorna sul 4G e si ricollega.

Mi potete aiutare ?

Grazie.

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2 Risposte
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Ho scaricato un manuale di A20e anche se ho un A13 4G, dovrebbe (forse) essere un problema di antenna, non può essere quella del GPS, di antenna però non so di preciso qualeScreenshot_20230624_211652_Samsung Notes.jpg
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Virginia_G
Expert
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Ciao,

@adrianomonari , ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Avresti modo di verificare se l'anomalia si verifica anche testando una diversa SIM di diverso operatore?

Hai notato se l'iconveniente si presenta solamente in determinati luoghi?

Hai avuto modo di richiedere una verifica sulla rete al tuo gestore telefonico?

Nel frattempo, ti raccomando anche un ripristino dei parametri di rete generali:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)

NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

In ultima istanza, segui anche quest'altra procedura:

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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