Ciao Jack760,
grazie per le precisazioni.
Lato smartphone, a questo punto, potresti provare con un ripristino delle impostazioni di rete.
Vai su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Trattandosi di un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe meglio eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità.
Se non dovessi riscontrare miglioramenti nemmeno così, verifica anche le impostazioni di rete direttamente dal PC.
Ciao!
Ciao a tutti,
@Jack760, laddove non avessi risolto, al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche, ti chiedo di inoltrare una segnalazione di errore al nostro reparto Sviluppo.
Per farlo, dovrai seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
@JW28, benvenuto in Community!
Consiglio anche a te di procedere con la segnalazione di errore qualora avessi già provato a effettuare le prove suggerite, compreso il reset delle impostazioni di rete del dispositivo.
Il nostro reparto di competenza potrà fornirvi un riscontro tempestivo
Vorrei inoltre consigliarvi di verificare se l'anomalia persiste utilizzando una scheda SIM differente.
Fatemi sapere, grazie.
A presto!
