[Galaxy A12] Ranura Tarjeta SIM 2 no funciona

[OMurcia]

Hola,

Espero que alguien me pueda ayudar, al introducir la segunda SIM esta no funciona, no recibe llamadas pero si las realiza tampoco tiene datos. Pero en mi teléfono anterior funciona correctamente. He realizado de todo incluso devolverlo a valores de fábrica.

Un saludo y gracias

[michelangelo84]

Y si intercambias las tarjetas? Si pones la sim 2 en lugar de la 1 y viceversa?? Recibes llamadas o tienes dstos en ambas??

Podria ser que en los ajustes tengas configurado para q solo use datos de la SIM 1

Ve a ajustes-conexiones-administrador de tarjetas Sim y pon una captura de pantalla para ver cmo lo tienes configurado

Un saludo

[Ventor]

@OMurcia ,hola,tambien es muy probable que debes de ponerte en contacto con el proveedor de esta tarjeta SIM,para intentar a solucionar este fallo ,en caso de que todos los ajustes del telefono son correctos.Saludo.

[OMurcia]

Hola, 

[OMurcia]

Da igual si las cambio no funciona, pero en otro teléfono si

[Tudor-P]

Hola, @OMurcia:
Hemos editado la foto adjunta para ocultar tu número de teléfono.

Y si solo pones la tarjeta en la segunda ranura, ¿pasa lo mismo?

¿Llegaste a usar dos tarjetas antes?

Dinos también si compraste el teléfono libre o en una tienda de operador.

[OMurcia]

El teléfono es de empresa. Si cambio de ranura da igual. Y si funcionó unos días

[Tudor-P]

@OMurcia 

¿Intentaste con otra tarjeta SIM de otro operador también?

[OMurcia]

Si, tiene otra

[Tudor-P]

@OMurcia 

¿Consultaste también con el departamento de IT de tu empresa por si hay alguna protección al uso de otras tarjetas SIM?