[Galaxy A12] No me funciona la huella dactilar

[Carlos_mm]

Buenas noches, llevo 3 días sin que me funcione el sensor de huellas sin haber recibido golpes ni mojarse. Que puedo hacer?

[Albello]

Has probado a eliminarlas y ver si te deja añadirlas luego?

[Carlos_mm]

No me deja, porque al intentarlo me dice que el sensor no funciona, que lo intente más tarde. Lo he reiniciado varias veces y nada...
Gracias de todas formas

[michelangelo84]

Cual es tu movil?

En su momento a mi me ocurrio y era problema del lector de huellas y en el SAT lo arrreglaron

Un saludo

[Carlos_mm]

Samsung Galaxy A12

[Ventor]

Hola, como comentan los compañeros, acudir a SAT, pero antes igualmente haz, una copia de seguridad y Restablecer a valores de fabrica,. Comprueba si por casualidad se ha solucionado, saludos.

[Brusiño · Accepted solution]

Hola, podías probar a entrar en mantenimiento y luego en diagnóstico. Ahí tienes una opción de probar el sensor de huellas. No se si te funcionará pero por probar...

[Albello · Accepted solution]

Pues será cosa del sensor , tendrás que llevarlo al servicio técnico

[Tudor-P]

Hola, @Carlos_mm:

Dinos, por favor, si has podido realizar las demás pruebas comentadas en el hilo por los compañeros.

[Lina paola Lopez]

Sii pero no me coge