Galaxy A-serie loopt vast bij gebruik van de AH-app/Wi-Fi

[Jeanette63]

Wie heeft er nog meer problemen met de A51 bij de AH, eerst gaat die vanzelf uit,en nu heb ik de nieuwe update en kom thuis,werkt mijn WIFI niet meer, kost moeite om de mobiel opnieuw op te starten, lijkt eerst of de gecrasht is, maat als dat gelukt is ,werkt het weer 😖

[Ellen64]

Mijn wifi doet het prima echter bij 1 specifieke Albert Heijn loopt mijn telefoon vast na het verbinden met de wifi en start de telefoon opnieuw op (en dat gaat niet snel). Wifi netwerk vergeten heeft niet geholpen. Beetje jammer dat ik hier door verder weg de boodschappen moet doen 😞

Het gaat hier om een A51 toestel.

Iemand enig idee?

[Patrick]

Goedenavond,

Probeer dit eens.

Instellingen > Algemeen Beheer > resetten > netwerkinstellingen resetten.

[Ellen64]

Hi Patrick,

Dank je wel voor het reageren, ik ga het binnenkort even uitproberen.

Fijn weekend.

[Patrick]

Fijn weekend 🙂

[Leeuwtje1974]

Sinds afgelopen woensdag start mijn telefoon uit het niets uit zichzelf op.

Hij slaat vast en je blijft het samsung logo zien en reageert nergens op. Ook wordt hij loeiheet en de capaciteit van de accu denderd ook naar beneden.

Collega heeft dezelfde telefoon en ervaart hetzelfde probleem!

[Patrick]

Goedenavond,

Beide even een backup maken en dan een fabrieksherstel. Laat even weten of dit geholpen heeft.

[MartijnK]

HI @Leeuwtje1974, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je graag verder. 

Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Hoe gaat het nu met je telefoon? Is het nog gelukt om deze op te starten of terug te zetten naar de fabrieksinstellingen?

Groeten,

Martijn

[TJHX]

Mijn telefoon gaat steeds ineens uit en dan is het scherm zwart en blijft wel het verlichte Samsung logo op het beeld staan. De telefoon reageert nergens op ook niet op het ingedrukt houden van de aan/uit knop. Pas na ongeveer 10 minuten gaat het uit zichzelf opnieuw opstarten. Hoe kan dit en wat kan ik hieraan doen? Iemand dit ook meegemaakt? 

[CarolineGH]

Herkenbaar. Sinds kort gebeurt dat bij mij ook. Steeds als ik bij de Albert Heijn komt bij ons in het dorp. Scherm op zwart en het logo. Ik druk dan de powerknop tegelijk met de volume omlaag in en dan reset hij zich gelukkig. Ik dacht dat het aan de wifi van de AH lag