el
28-12-2022
11:01 PM
- fecha de última edición
29-12-2022
03:22 PM
por
Tudor-P
Hola, hoy he tenido un susto muy grande. Mi teléfono lo he apagado y al querer encenderlo se ha quedado congelado cuando dice Samsung Galaxy y se quita el logo de android mientras vibraba cada 4 o 5 segundos. No podía hacer nada con el móvil ni siquiera apagarlo. Se ha reiniciado hasta que porfin se ha encendido pero ahora no le funciona el wifi correctamente porque no identifica redes 5G, sólo las de 2,4G. Alguien me puede ayudar porfavor.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 03-02-2023 01:27 PM
Por favor cuando tengas oportunidad me cuentas como te fue, el mio tiene lo mismo y la luz del display parpadea y se vuelve amarilla
el 08-02-2023 01:59 PM
Hola, @Carlos muñoz:
Dinos desde cuándo te pasa esto y desde qué país escribes, para tener constancia.
el 12-02-2023 01:46 PM
Hola trokko, gracias por tu respuesta, tengo un galaxy A71 y pues hice lo que recomendaste, pero solo estuvo bien por 2 días, ya luego empezó aparecer el mismo problema, siento que en algún momento voy a quedarme sin teléfono!! Ayuda el reinicio de fábrica no funcionó para mi 😭
el 12-02-2023 01:54 PM
el 14-02-2023 03:33 PM
Hola, @Alarconangelica:
Como comenta @Trokko, si te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.
L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
el 25-02-2023 12:27 PM
Hola! Me paso lo mismo, solo que no me afectó en nada. El problema es que no deja de aparecerme el cartel de la imagen "problema de software grave detectado". Ingreso a actualizaciones y no hay ninguna reciente como para hacerlo, es decir que ya tengo todo actualizado. Alguien me ayuda porfa
el 10-03-2023 07:30 AM
a mi actuamente me pasa lo mismo con mi galaxy a72... lo reinicie de fabrica, estubo todo bien 1 semana y al dia de hoy facil me sale esa leyenda de error en el software mas de 6 veces al dia. Aun que lo reinicie de fabrica no mejoro y servicio tecnico no me ayuda que mas puedo hacer?
el 10-03-2023 04:03 PM
Hola, @GriseldaRobledo:
¿A qué te refieres con que el Servicio Técnico no te ayuda? ¿Acudiste a un centro de reparación o no te atendieron?
Confirma también desde qué país escribes, por favor.
el 15-10-2023 11:40 AM