in data 14-12-2023 01:08 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 02-01-2024 12:23 PM
Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @Zava74 nella Community Samsung! 🤝
Comprendo il disagio in virtù dell'esperienza che state riscontrando.
Tuttavia, desidero informarvi che l'anomalia in questione, in seguito a delle analisi approfondite, è stata individuata e isolata dal nostro reparto Sviluppo.
Il reparto di competenza provvederà a rilasciare quanto prima una patch correttiva.
Riceverete una notifica di aggiornamento software non appena l'upgrade verrà reso disponibile.
Inoltre, vi ricordo che è possibile verificare la presenza di eventuali aggiornamenti in questo modo:
Lo staff Expert rimane a disposizione.
A presto!
in data 15-12-2023 09:22 AM
Ciao OhClaudio,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? Avresti la possibilità d'inviarmi delle fotografie scattate con 64 mp, in modo tale da comprendere l'entità dell'anomalia?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di effettuare una semplice e rapida pulizia dei dati dell'app Camera, seguendo questi semplici passaggi:
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, sarà necessario riavviare il dispositivo e verificare se continui a riscontrare il medesimo fenomeno.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
in data 15-12-2023 01:01 PM
in data 15-12-2023 04:23 PM
in data 16-12-2023 11:58 AM
in data 19-12-2023 04:48 PM
Seguito passo passo, foto esattamente "schiacciate" come prima. Unica soluzione non utilizzare la fotocamera a 64M acquistata ed utilizzarla a 16M. Però non ha senso. C'è una vera soluzione?
in data 20-12-2023 08:19 AM
Aggiungo che modificando le impostazioni di proporzione 1:1 3:6 Full o la risoluzione si ottengono immagini schiacciate o allungate. Solo con 3:4 + 16M l'immagine è proporzionata.
in data 20-12-2023 09:32 AM
in data 20-12-2023 09:42 AM
Ieri ho installato l'aggiornamento reso disponibile, ma esattamente come prima. Speriamo perchè è veramente inutilizzabile
in data 20-12-2023 10:21 AM