Ciao OhClaudio, e benvenuto in Community a Giov95!
@OhClaudio, capisco il tuo disappunto e lo stato d'animo corrente.
Se hai già eseguito le procedure auto-correttive suggerite, raccomando anche a te di inviarci una Segnalazione di Errore, in questo modo:
- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto, in basso
- Segnala un errore
Abbi cura d'indicare i test già svolti con il loro esito, ed esegui questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente (la foto deformata), così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.
Una volta ricevuti, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Lo Staff resta a disposizione. Buona serata.
Uguale io ma ancora nessuno fa niente per risolvere 
Questa procedura non funziona! e sinceramente non poter usare un telefono dopo un aggiornamento è grave, soprattutto quando il telefono è stato acquistato da meno di un anno.
Io ho fatto la stessa cosa e condivido le tue parole. Per quanto tempo ancora dobbiamo perdere tempo a segnalare?
Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @Zava74 nella Community Samsung! 🤝
Comprendo il disagio in virtù dell'esperienza che state riscontrando.
Tuttavia, desidero informarvi che l'anomalia in questione, in seguito a delle analisi approfondite, è stata individuata e isolata dal nostro reparto Sviluppo.
Il reparto di competenza provvederà a rilasciare quanto prima una patch correttiva.
Riceverete una notifica di aggiornamento software non appena l'upgrade verrà reso disponibile.
Inoltre, vi ricordo che è possibile verificare la presenza di eventuali aggiornamenti in questo modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Lo staff Expert rimane a disposizione.
A presto!
