in data 25-08-2020 03:53 PM
Da un paio di mesi avevo un grave problema al mio Galaxy A40, che spesso -collegato l'alimentatore- non caricava la batteria, malgrado avessi sostituito (con originali Samsung) sia l'alimentatore che il cavo. Inoltre quando lo colelgavo al Mac, non lo "vedeva".
Stamani alle 12.30 portato al centro samsung di Via Cipro a Roma, operatrici (Chiara) disponibili e competenti. L'ho lasciato. Dopo nenache due ore mi hanno chiamato: pronto!
Ritirato. Funziona benissimo e il Mac lo riconosce. Intervento in garanzia....
Complimenti a Samsung (e ai suoi collaboratori) per l'eccellente servizio!
in data 25-08-2020 10:22 PM
in data 26-08-2020 11:51 AM
Ciao MadrasGiaguari,
che dire, quello che palesi nella nostra Community non può che farci enormemente piacere!!! 🎉🎊🎉🎊
Siamo felici che ti senta soddifatto!! 🤗
Grazie infinite per aver scelto di condividere la tua esperienza 😊❤️
Ciao!
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
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in data 26-08-2020 12:01 PM
Devo aggiungere che sono circondato da un'orda di gente per la quale esiste solo l'iPhone, a cui da anni cerco (invano) di far capire che con un quarto della spesa (Galaxy di fascia economica) avrebbero lo stesso, e di più (salvo vederli ammutoliti quando guardano le mie foto in modalità "Full", iper-grandangolo, che con l'iPhone te le sogni!).
E l'argomento che gli è più caro è quello dell'assistenza negli Apple Store. Bene, con i centri di Assistenza Samsung anche quest'argomento viene a cadere, vista l'efficienza e rapidità del servizio che ci viene offerto.
Spero soltanto che Samsung mantenga e rafforzi questo servizio post-vendita, che è MOLTO migliore di quanto fanno i cosiddetti "centri autorizzati", che sono purtroppo molto meno orientati alla soddisfazione del cliente (parlo per esperienza).
in data 17-08-2021 11:21 AM
Confermo con grande piacere l'efficacia e la cordialità delle persone che lavorano al CU Samsung di Via Cipro, ho portato ieri il mio S21 Plus 5g alle ore 16, alle ore 18 era gia pronto per il ritiro, con display cambiato e nuovo. Stamattina l'ho ritirato ed alle 9:03 avevano già servito 2 persone davanti a me risolvendo loro il problema in pochissimo tempo e senza bisogno di fargli lasciare il telefono in assistenza. Veramente un ottimo servizio.
in data 05-07-2022 11:40 PM
Anche per me esperienza molto positiva presso il centro assistenza za di via Cipro a Roma, personale cordiale e disponibile , ho portato il mio s21 che non si accendeva più e in soli due giorni mi hanno consegnato il mio s21 come nuovo e tutto coperto da garanzia. Grazie samsung
in data 22-06-2023 03:10 PM
in data 22-06-2023 03:42 PM
in data 14-09-2023 03:46 PM
SEMPLICEMENTE FANTASTICI !!!! Ho portato a riparare un Samsung Galaxy Watch fuori garanzia e sostituiti i due tasti funzione in pochissimi giorni e ad un prezzo veramente ottimo (€ 59,00) Tutti i ragazzi/e dell'assistenza si sono rivelati competenti, gentili, simpatici e disponibili e veloci a risolvere il mio problema. Veramente CONSIGLIATISSIMI !!!! Grazie ancora ragazzi. Massimo
in data 23-12-2023 10:10 PM