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Fallos A25

(Tema creado el: 28-08-2024 08:38 AM)
1749 Visitas
Rooooo_
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Hola,

Me falla la conectividad, no me abre muchas veces las app y tengo que reiniciar.

Además no puedo actualizar software 6.1, acaba fallando la instalación.

Tengo el móvil hace un mes, necesito ayuda gracias.

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11 Respuestas
Trokko
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Buenos días.
En ese caso quizás lo más conveniente sea Restablecer de Fábrica y no cargar copia de seguridad.
Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, como se trata de varios fallos mi recomendación es que restablezcas el terminal a valores de fábrica y lo inicies como dispositivo nuevo sin copias de seguridad, considero que como tienes problemas durante la actualización de esta forma se procederá a una mejor instalación, puedes hacerlo desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer todos los datos, ten en cuenta que esto eliminara todos tus datos por tanto realiza una copia previa al pc, si no deseas restablecer de fábrica puedes probar a restablecer ajustes de red móvil Bluetooth y WiFi desde Ajustes/Administración General/Restablecer, en cuanto a problemas para actualizar entra en Ajustes/Aplicaciones pica en las tres rayas horizontales y muestra todas las aplicaciones del sistema y busca las app "Actualización de software" entra en sus ajustes Almacenamiento y borrar DATOS, reinicia el dispositivo y prueba nuevamente, saludos.1724828238357.jpg1724828238377.jpg1724828238400.jpg
Tudor-P
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Hola, @Rooooo_:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

Saludos.
Samsung
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Rooooo_
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Buenas noches, no funciona. Actualizarian desde el PC al móvil?
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Tudor-P
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Por supuesto, @Rooooo_.

Con este programa:

https://www.samsung.com/es/support/switching/

Al conectar el teléfono al PC con el programa abierto, debería detectarte que tiene actualización. Copia tus datos de paso antes.

Saludos.
Samsung
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Rooooo_
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Pero borra los datos móviles?
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Tudor-P
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Los datos móviles son ofrecidos por el operador.

¿A qué te refieres si se borran, @Rooooo_?

Saludos.
Samsung
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Rooooo_
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Si lo hago desde la web, se borran los datos al actualizar El software? Gracias
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Rooooo_
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Se borran los datos? Como hago copia de todo? Gracias
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