Fallo audio y microfono a52s 5g

[Members_touOILA]

Mi samsung a52 5g sin motivo aparente ha dejado de reproducir sonidos, audios de todo tipo y no puedo usar llamadas al no poder oír ni hablar. Solo puedo escuchar a través de auriculares inalambricos, los de cable jag no los reconoce. He reseteado a valores de fabrica y sigue sin funcionar. Que puedo hacer?

Gracias 

[Tedin]

Buenas, si as restablecido a valores de fábrica y no se a solucionado esta claro que es un problema de hardware por lo que debería ser revidado por el servicio técnico oficial, dicho esto, también puedes hacer un diagnóstico del audio con la app Samsung Members para obtener más información, saludos.

[Ventor]

@Members_touOILA ,buenas tardes,?es posible de que este fallo ha aparecido despues de introducir auriculares con Jack 3,5 mm?

El puerto Jack ,podria haberse quedado punteado y no tienes sasida audio hacia los altavoces.Prueba introducir y extraer jack en el puerto,de forma rapida , a ver si hay suerte y puedas desbloquear el puente.Saludo.

[Tudor-P]

Hola, @Members_touOILA:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.