Fallas en mi a30s

[Lucasmanqui5]

Cuando prendo mi a30s y lo desbloqueo el telefono se reinicia y asi es a cada rato.

Esto me sucedio despues de que lo actualice y ya lleva 3 dias asi necesito atuda porfavor.

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @Lucasmanqui5:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad.

Danos más detalles, por favor. ¿Desde cuándo te pasa?

¿Puedes acceder al menú o se reinicia siempre que intentes acceder?

[Lucasmanqui5]

Lleva ya 6 dias asi y antes lograba desbloquer el celular y después se renunciaba pero ahora ya se prende y se apaga altiro y en la esquina superio izquierda sale en una barra celeste pequeña interved magic algo asi

[Tudor-P]

@Lucasmanqui5

Revisa si en Modo Seguro ocurre también:
1. Apaga tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Utilízalo durante unas horas de forma normal en este modo y comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.