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Falla de One UI en Galaxy A51

(Tema creado el: 07-03-2020 12:39 AM)
681 Visitas
CamilaB30
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Hola, 

 

Adquirí hace unos días el Galaxy A51, todo iba bien pero al momento de utilizar la función de ONE UI, las notidicaciones para hacer una respuesta rápida me arroja "ONE UI CONTINUA FALLANDO" he realizado 3 soportes remotos, donde fueron desde borrar el caché hasta hacer un restablecimiento de mi equipo con valores de fábrica, lo siguiente que hice fui acudir a una Samsung store, en donde me hicieron una recarga de software y ni con eso. 

Anexare una captura de pantalla para que puedan visualizar de mejor manera.SmartSelect_20200306-173510_One UI Home.jpg

 

¿Qué soluciones hay para este problema? 

 

 

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Tudor-P
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Hola, @CamilaB30:
Por favor, acude nuevamente al Servicio Técnico que ha revisado tu dispositivo con anterioridad para que lo vuelvan a mirar comentando que te sigue ocurriendo.

Dinos lo que te hayan indicado en cuanto lo hagas.

Saludos.
Samsung
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