Pantalla A71 problema con gris oscuro

[leogch97]

Hace 3 días adquirí un Galaxy A71 completamente nuevo. Noté recientemente que al reducir el brillo en pantalla al mínimo y aumentarlo lentamente, observo un patron en el borde y zona derecha de la pantalla, se oscurece con un tono diferente al del resto, llega un punto en el que incluso es posible observar un cuerpo de pixeles no uniforme, mas oscurecidos, y la percepción al mover menus en esa zona es como si fuera tinta azul oscuro moviéndose. 

Esto ocurre solo cuando la pantalla reproduce el color gris oscuro como el de las aplicaciones y menus del sistema al estar activado el "modo noche" y con un nivel de luz bajo.

La pantalla es OLED, ¿es posible que sea un problema digital?

¿Qué debo hacer? El dispositivo es recién adquirido...

[Kukurucho]

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@leogch97  ha escrito:

Hace 3 días adquirí un Galaxy A71 completamente nuevo. Noté recientemente que al reducir el brillo en pantalla al mínimo y aumentarlo lentamente, observo un patron en el borde y zona derecha de la pantalla, se oscurece con un tono diferente al del resto, llega un punto en el que incluso es posible observar un cuerpo de pixeles no uniforme, mas oscurecidos, y la percepción al mover menus en esa zona es como si fuera tinta azul oscuro moviéndose. 

Esto ocurre solo cuando la pantalla reproduce el color gris oscuro como el de las aplicaciones y menus del sistema al estar activado el "modo noche" y con un nivel de luz bajo.

La pantalla es OLED, ¿es posible que sea un problema digital?

¿Qué debo hacer? El dispositivo es recién adquirido...

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Yo tengo también el A71 y no tengo ese problema,ahora bien,tengo muchos otros,es una Mi.... de teléfono. 

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @leogch97:
Al ser adquirido recientemente, por favor, consulta primero con la tienda de compra. Desde aquí te podemos indicar un Servico Técnico para que acudas a que lo revisen físicamente y lo reparen si es necesario.

[Kukurucho]

Pues menuda solución dais,un teléfono nuevo y que tengamos que ir a repararlo tiene guasa.

[Kenjy]

Me sucede exactamente lo mismo. Llevo 15 dias usando el A71, y lo noté desde el principio.

Además, uso un fondo de pantalla negro casi completo con algunas siluetas de colores claros y cuando abro Google Chrome o alguna otra aplicacion con fondo gris oscuro, las zonas claras del fondo se quedan un instante marcadas en la pantalla gris.

Tambien sucede cuando reproduzco un video en formato 4:3 o 16:9 (o cualquier video que no sea a pantalla completa y deje unos bordes negros a los lados del mismo) y al bajar el panel de notificaciones teniendo el modo oscuro activado y alguna notificación presente, se marca la zona de contraste entre los bordes del video y el espacio negro fuera del video dentro del gris de la notificación.

La marca de "tinta azul" que mencionas la he notado sobre todo en la aplicacion Google Photos, teniendo el modo oscuro activado, al hacer scroll entre los albunes cuando hay alguno que tenga una foto bien oscura.

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Tal vez con software se pueda arreglar. Eso espero.

[Kenjy]

Según los pocos conocimientos que tengo acerca del tema, a mi parecer los subpixeles azules de la pantalla Super AMOLED tardan en responder en este teléfono, o no estan perfectamente sincronizados a los subpixeles rojos y verdes

[NaNdOBo_Om]

Hace dos semanas aquiri mi a 71 y hoy me di cuenta de ese problema, me pasa igual...al disminuir el brillo al maximo y luego subirlo un pelin se nota mas obscura la parte de abajo y la de arriba algo verdosa en fondos grises y tambien me pasa en whatsapp en modo oscuro en play store en todos lados que sea fondo gris o similar, busque en google aver si era el unico y veo que no...para llevarlo a que lo reparen como que no...despues no vuelven buenos ya me a pasado con otros moviles, supuestamente los mandan a un lugar autorizado por samsung y vuelven mas malos que antes, asi que no lo lleves a garantia

[Erick1509]

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@Kukurucho  ha escrito:

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@leogch97  ha escrito:

Hace 3 días adquirí un Galaxy A71 completamente nuevo. Noté recientemente que al reducir el brillo en pantalla al mínimo y aumentarlo lentamente, observo un patron en el borde y zona derecha de la pantalla, se oscurece con un tono diferente al del resto, llega un punto en el que incluso es posible observar un cuerpo de pixeles no uniforme, mas oscurecidos, y la percepción al mover menus en esa zona es como si fuera tinta azul oscuro moviéndose. 

Esto ocurre solo cuando la pantalla reproduce el color gris oscuro como el de las aplicaciones y menus del sistema al estar activado el "modo noche" y con un nivel de luz bajo.

La pantalla es OLED, ¿es posible que sea un problema digital?

¿Qué debo hacer? El dispositivo es recién adquirido...

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Yo tengo también el A71 y no tengo ese problema,ahora bien,tengo muchos otros,es una Mi.... de teléfono. 

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[Erick1509]

Alguien me puede ayudar ?
Compre este celular hace dos semanas, me esta dando fallas al momento de escribir en WhatsApp(Se quita el marcador al escribrir ) , en instagram ( No me cargan fotos ni historias) y los datos moviles se desactivan de la nada . Me pueden ayudar ? Es 100% original pero nose que sucede.

[Kenjy]

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@NaNdOBo_Om  ha escrito:

Hace dos semanas aquiri mi a 71 y hoy me di cuenta de ese problema, me pasa igual...al disminuir el brillo al maximo y luego subirlo un pelin se nota mas obscura la parte de abajo y la de arriba algo verdosa en fondos grises y tambien me pasa en whatsapp en modo oscuro en play store en todos lados que sea fondo gris o similar, busque en google aver si era el unico y veo que no...para llevarlo a que lo reparen como que no...despues no vuelven buenos ya me a pasado con otros moviles, supuestamente los mandan a un lugar autorizado por samsung y vuelven mas malos que antes, asi que no lo lleves a garantia

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En el foro de america Latina ya sumamos 3 con ese problema. Quien sabe si hallan mas y no lo noten, o que sí se hallan dado cuenta pero no sepan de la existencia de Samsung Community, y por eso no lo reporten.

Yo estoy empezando a pensar que en vez de problema de software pudiera ser de fabricacion, una de dos.