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Error de sonido A71 nuevo

(Tema creado el: 21-02-2021 10:20 AM)
239 Visitas
RosaPardoTammarit
Apprentice
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Teléfono nuevo 1 semana 3 veces me he quedado quedado sin sonido sin poder escuchar y hablar por el micrófono. ¿ alguna solución?

7 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@RosaPardoTammarit,hola haz la prueba de Micrófono en Samsung Members, si te detecta algun problema, plantéate a ponerse en contacto con Servicio técnico, o tal vez devolverlo.





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Ruth21
Voyager
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Hola cuándo lo reinicias el fallo desaparece?
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RosaPardoTammarit
Apprentice
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si, gracias por tu atención
RosaPardoTammarit
Apprentice
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Gracias por tu atención voy a ver si averiguo como se hace la prueba de sonido que no sé
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Ventor
Samsung Members Star ★★
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@RosaPardoTammarit, es instalar Samsung Members y entrar en Ayuda /Comprobaciones Interactivas/Micrófono. Es un apartado de la App donde podras comprobar el funcionamiento de elementos del hardware de los nuestros teléfonos.





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ruth21
Voyager
Opciones
Has actualizado al parque de seguridad de enero?Porque ese fallo yo también lo tenía y desapareció con el parche,pero,ahora tengo otros por ejemplo,cuando estoy usando el movil 1 dia entero se va quedando trabado,en los sonidos tactiles,e incluso se traba traba tanto que se reinicia sólo,y eso que a cada rato borro los datos de mantenimiento. Habrá que esperar a la siguiente actualización haber si esos errores se eliminan.
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Tudor-P
Moderator
Moderator
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@RosaPardoTammarit @Ruth21 

¿Os sigue sucediendo? Decidnos, por favor, si habéis realizado la comprobación que comenta @Ventor o cualquier otra prueba.

 

Saludos.
Samsung
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