EAN Code is ongeldig

[HERTIUS]

Beste

Op 20/12 heb ik een nieuwe GSM gekocht bij Orange die in een promo stond voor JBL Tune headphones namelijk een Samsung Galaxy A52s 5G 
Maar nu blijkt iedere keer ik probeer deel te nemen in de actie op de site ik de melding krijg Ean code is ongeldig dus vroeg ik me af wat het probleem is en hoe ik dit moet oplossen de EAN code van mijn telefoon is als volgt 8806092956674 

Alvast Bedankt

[Patrick · Accepted solution]

Goedenavond,

https://www.samsung.com/be/promo/promo/?id=TF93XHW8CG8X5

Gaat het om deze promotie uit belgie?

Jouw EAN staat er inderdaad niet tussen als het inderdaad om deze gaat. En dus kom je niet in aanmerking voor de promotie. Je moet hiervoor bij de verkoper zijn.

[HERTIUS]

Beste Patrick

Ja het is inderdaad de promotie uit belgie
Bedankt voor te kijken ik zal dan eens moeten contact opnemen met Orange hierover inderdaad het zou niet mogen dat dit gebeurd bedankt voor al je hulp hopelijk zal Orange wat meewerken en de gsm terugnemen en een nieuwe sturen die binnen de promo valt 

Bedankt

[Tommy Dalemans]

Beste,

ik heb net hetzelfde probleem. Heeft u dit al kunnen oplossen?

mvg

Tommy

[Annie251]

Mijn EAN code is ook ongeldig. 
Gekocht in NL bij GSMweb / T Mobile

[MartijnK]

Hoi @Annie251, goedenavond. 

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Welke telefoon heb je gekocht? En voor welke promotie wil je je registreren?

Groeten,

Martijn

[Annie251]

Hallo Martijn, 

dat is een Samsung Galaxy S21 5G 

[Annie251]

Voor een refund van € 100,00. 

[karin56]

Hoi, hier hetzelfde probleem. A52s 5G gekocht bij Wehkamp Nederland online (gisteren). EAN ongeldig. Wat nu?

[MartijnK]

Hi @Annie251 & @karin56, goedemiddag.

Stuur mij anders een privé bericht met zowel je EAN-code als de link van de promotie, dan zoek ik de promotie erbij en kijk ik met je mee. In de bijzondere voorwaarden van de promotie staat aangegeven welke EAN-codes kunnen deelnemen en ook staat hier aangegeven of de winkelier deelneemt aan deze promotie.

Groeten,

Martijn