EAN Code is ongeldig

[HERTIUS]

Beste

Op 20/12 heb ik een nieuwe GSM gekocht bij Orange die in een promo stond voor JBL Tune headphones namelijk een Samsung Galaxy A52s 5G 
Maar nu blijkt iedere keer ik probeer deel te nemen in de actie op de site ik de melding krijg Ean code is ongeldig dus vroeg ik me af wat het probleem is en hoe ik dit moet oplossen de EAN code van mijn telefoon is als volgt 8806092956674 

Alvast Bedankt

[Annie251 · Accepted solution]

Goedemorgen Martijn, 

het is gelukt hoor… dank je wel! 

[gerrit123]

Dag, ik heb 4 dagen een nieuwe telefoon gekocht ''samsung galaxy s20fe'' toen zag ik dat ik 50 euro terug zou krijgen maar helaas werkt de EAN-code niet 😞 zou iemand mij evt kunnen helpen?

[MartijnK]

HI @gerrit123, goedemiddag.

Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst. Is het je nog gelukt om je te registreren voor de cashback promotie? Stuur mij anders een privé berichtje met je EAN-code dan kijk ik met je mee.

Kijk hier voor meer informatie over de betreffende promotie: Cashback Promotie Samsung Galaxy S20 FE |Samsung 

Groeten,

Martijn

[kwarrel123]

Hoi Martijn,
Begrijp ik het goed dat als er bij een promotie aangegeven wordt dat de EAN code ongeldig is, dat het dan ligt aan het verkooppunt waar het product aangeschaft is.
Mvg karen

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @kwarrel123, goedemorgen.

Om deel te kunnen nemen aan een promotie dien je te voldaan aan de voorwaarden die hiervoor zijn opgesteld. In de bijzondere voorwaarden van de betreffende promotie zie je dan een overzicht staan van de deelnemende EAN-codes. Staat het nummer van jouw nieuwe toestel hier niet tussen dan heb je een product gekocht wat ook niet in aanmerking komt. 

Groeten,

Martijn

[kwarrel123]

Oke, duidelijk, dankjewel 👍