Na heel veel heen en weer schrijven, bellen met Samsung en opsturen ter reparatie van mijn Galaxy A51 zonder resultaat is er nu een oplossing.
De telefoon was gekocht bij Coolblue maar, met de klantenservice daar kwam ik niet tot een oplossing. Vervolgens de ceo van Coolblue benadert. Binnen een uur voorstel gekregen om aankoopbedrag terug te krijgen of de telefoon om te ruilen. Fantastisch van Coolblue.
Heb gekozen voor het laatste. Nieuwe telefoon inmiddels een paar dagen in gebruik en lijkt goed te zijn. Tot nu toe geen klachten maar ben nog voorzichtig en aan het testen. Mocht het toch weer fout gaan stap ik over naar Nokia. of Iphone waar ik goede ervaringen mee heb.
De service van Coolblue is dus geweldig. Die van Samsung en Dynafix is waardeloos. Wat een prutsers. Ik noem hen voortaan Dynanix past beter bij hun manier van presteren.
