desbloquear teléfono

[Alitosis]

buenos días a todos tengo un problema y es que llevo dos días que no consigo desbloquear con el patrón mi teléfono como puedo resolverlo

en mi compañía móvil no me pueden ayudar porque no es un desbloqueo de la sim sino del propio teléfono entonces me han dicho que lo intenté poniéndome en contacto con el servicio oficial Samsung

[Trokko]

Buenos días.
Consulta este link
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-can-i-unlock-my-galaxy-device-if-i-forgot-the-...

Desconozco si todavía esta opción sigue activa, dado que hace un tiempo fue retirada. En caso de que no puedas desbloquear remotamente, supongo que debería ser llevado a un Servicio Técnico Autorizado para que procedan al desbloqueo.

[Tedin]

Buenas, hasta donde yo se la posibilidad de desbloqueo remoto ya no tiene soporte desde finales de 2023 por tanto mi recomendación al igual que @Trokko es que acudas al servicio técnico oficial Samsung donde procedan al desbloqueo, adjunto enlace donde podrás contactar con el soporte técnico.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @Alitosis:
¿Tampoco te acuerdas de la contraseña alternativa?

[Toño1]

Hola! Si apagas el teléfono y lo vuelves a encender te va a pedir el pin o contraseña que hayas configurado una vez esté encendido ve a los ajustes y cambia el patrón o lo desactivas! Te aconsejo que pruebes en mantenimiento del dispositivo si la pantalla te funciona bien! Saludos