Connessione Blutooth con apparecchi acustici.

Dennis2025 · 2 settimane fa

Gentili utenti,

a chi e come posso contattare per risolvere problemi di connessione bluetooth con i miei apparecchi acustici con Galaxy A55 ?

Grazie per la collaborazione.

Dennis2025

Anatolia · 2 settimane fa

Buonasera Dennis,

La connessione era possibile prima di oggi oppure non sei mai riuscito a collegare i tuoi apparecchi acustici?

Moderator · lunedì

Ciao a tutti,

Dennis2025, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?

Utilizzi un'applicazione specifica per la gestione dell'accessorio?

In precedenza riuscivi a connettere correttamente gli apparecchi acustici allo smartphone?

Hai provato a verificare se lo smartphone rileva e si connette correttamente a differenti dispositivi Bluetooth?

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

Dennis2025 · lunedì

Ciao a tutti,
grazie anticipatamente per il vostro supporto.
Problema: quando chiamo una persona per telefono, il bluthoot non si attiva con gli apparecchi acustici. Ho installato una app come consigliato dal negoziante di apparecchi acustici che si chiama Smart 3D. Con il vecchio cellulare Xiaomi Android, non avevo questo problema . Chiamavo la persona e si attivava automaticamente bluethoot con l'App Smart 3D, senza alcun tipo di problema.

Anatolia · lunedì

Ciao Dennis,

Hai già associato gli apparecchi acustici tramite la sezione "Accessibilità"?

I telefoni e tablet Samsung sono forniti del protocollo ASHA , utile all'associazione degli apparecchi acustici con il proprio device ed il tuo device ne è fornito.

Ti allego l'elenco 👇

Nell'elenco (non aggiornato) mancano i seguenti modelli: S25 series , A36 5G , A 56 5G , Tab S10 series.

Procedi in questo modo per associare gli apparecchi acustici:

-> Impostazioni (icona con rotella di ingranaggio)

-> Accessibilità

-> Ausili per l'udito

-> Supporto apparecchi acustici

-> Ausili acustici Bluetooth -> Continua

Moderator · ieri

Ciao a tutti,

Dennis2025, confermandoti quanto già indicato dalla nostra Samsung Members Star Anatolia, che ringrazio, ci tengo a precisare che il produttore dell'apparecchio acustico sviluppa un’app, la quale dev’essere, nello specifico, compatibile con i nostri prodotti. Pertanto, spetta allo sviluppatore adattarla ad ogni dispositivo, anche a seconda dell’aggiornamento software presente. Hai già avuto modo di verificare con il produttore dell'apparecchio questa informazione specifica?

Hai avuto modo, inoltre, di seguire le istruzioni fornite da Anatolia?

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.