Captura de pantalla

[Noe-Lía]

Muy buenas 🤗 a ver sí me podéis ayudar, hice la última actualización del software de mí Samsung Galaxy a52s y desde entonces no puedo hacer capturas de pantalla de ningún modo por la privacidad.

Sabéis sí se puede hacer algo, alguna configuración que pueda cambiar? Gracias 

[15JD24 · Accepted solution]

Paso 1. Abra el menú Ajustes.

Paso 2. Toque "Aplicaciones".

Paso 3. Toque el icono Más opciones.

Paso 4. Abra la opción “Acceso especial”.

Paso 5. Toque “Acceso a todos los archivos” para verificar qué aplicaciones tienen permisos.

Paso 6. Busque “Captura de Samsung” y, si se permite el acceso, habilítelo. Si el acceso ya está habilitado, apague y encienda el dispositivo e intente tomar la captura de pantalla nuevamente.

[15JD24]

Si su dispositivo Galaxy no tiene suficiente memoria interna, no podrá tomar la captura de pantalla. Verifique la memoria

[15JD24]

Paso 1. Abra el menú Ajustes.Paso 2. Toque “Cuidado batería y dispositivo”.Paso 3. Toque “Memoria”.Paso 4. Toque “Liberar” si la opción está disponible.

[Noe-Lía]

Hola, tiene mucha memoria interna, el problema es que no le deja hacer capturas por la politica de privacidad

[Noe-Lía]

La opción Captura Samsung no me sale

[Trokko]

Buenos días.
Accede a Ajustes>Funciones Avanzadas >captura y grabación de pantalla y verifica que este todo correcto.

[Noe-Lía]

Buenos días, está todo correcto 🥲

[Trokko]

Accede a Aplicaciones>Tres rayitas horizontales>Mostrar Aplicaciones del Sistema>Captura de Samsung y verifica permisos.
Lo mismo con Captura Única.

[Noe-Lía]

No consigo llegar a ese paso 🫣