Camara a53 5g

[Arianrhods]

Hola buenas, desde hace unos días cuando subo algún video a los estados de WhatsApp o los envío a cualquier contacto se pixela. Sin embargo cuando yo los veo, los veo bien. 

Alguien me.puede indicar o ayudar?

Gracias 

[Ventor]

@Arianrhods ,buenos dias,lo mas probable es que el problema se encuentra la app de destino de las fotos publicadas.

• Prueba hacer foto con la opcion:Imagenes de alta eficiencia -desactivada y volver a subirlas.Esa opcion se encuentra en los ajustes de la app Camara.Saludo.

[Arianrhods]

La tengo desactivada . Es lo primero que he mirado.

[karicia · Accepted solution]

Yo creo que es porque whatsapp comprime los archivos. Han añadido una opcion "HD" pero debe de ser en los ajustes de la propia aplicación

[Arianrhods]

También lo he mandado en hd y hace lo mismo. Es lo que os digo lo envío por el line y se ve fenomenal. Debe ser cosa de WhatsApp creo yo.

[Ventor]

Verifica tener actualizada la app WhatsApp, podrías borrar cache de la app, y o borrar Datos, pero tienes que volver a configurar. Saludo.

[Arianrhods]

La tengo actualizada, pero borraré cache y si no datos. Gracias

[Tudor-P]

Hola, @Arianrhods:
¿Te sigue pasando? ¿Pudiste realizar las pruebas que te comentaron los compañeros de borrar caché?

[Arianrhods]

Si, desinstalé y volví a instalar el wasap pero sigue pasando.

[Tudor-P]

Hola, @Arianrhods:
¿Se ha solventado la incidencia?