Buongiorno, il mio A55 5g ha un problema quando faccio i video,non si sente l'audio,solo un fruscio.

[Harryxs]

Verifica di non aver tappato i microfoni tenendolo in mano

[Nando54]

no guardi, già fatte tutte le prove,anche se faccio una chiamata vocale con whatsapp si sente solo fruscio, fatto anche il reset ma non funziona.devo portarlo a un centro assistenza Samsung.

[Claudia_S]

Ciao,

@Nando54, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Se il comportamento persiste anche a seguito di un ripristino alle condizioni di fabbrica, è probabile che ha causa sia di tipo hardware.

In questi casi, ti confermo che è necessario rivolgersi ad un centro di assistenza per una perizia tecnica.

Accedendo alla seguente pagina, potrai verificare quale sia il centro più vicino al quale rivolgerti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione. 😊

Ciao!