Hoi allemaal,
Het is iig fijn om te horen dat ik niet de enige ben.
Ik heb contact opgenomen met de Samsung via whatsapp en zij gaven aan dat ik de volgende stappen moest ondernemen.
1) netwerkinstellingen verwijderen --> check
2) telefoon resetten naar fabrieksinstellingen --> check
3) telefoon opstarten in veilige modus om te controleren of de BT dan nog steeds hapert--> check
4) de wifi uitschakelen en op 4g streamen. --> check (dit werkt wel trouwe s! Maar is qua data niet te doen met Netflix)
Alle stappen doorgelopen en gezegd dat niks helpt en dat ik niet de enige ben. Mijn koptelefoon werkt namelijk prima op mijn oude S8 en mijn samsung tablet. Ze geven droogjes aan dat ik terug moet naar de verkoper... 🤬.
Ik vroeg of dit een veelvoorkomend probleem is bik de A51. Ze gaven aan dat dit niet het geval was maar daar geloof ik geen snars van. In de Engelse sectie van dit forum staan in 3 weken ontelbaar veel berichten van mensen die dezelfde problemen hebben met hun samsung A51 na de update.
De klantenservice lijkt niet te kunnen helpen. Het lijkt mij duidelijk een software probleem. Hebben jullie meer informatie gekregen of ervaren jullie hetzelfde??
Groeten,
Kroontje
