Sluiten
What are you looking for?
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 29-01-2021 11:49 PM)
Hoi @Mariecke ,
Gebeurt dit ook in de veilige modus? https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-kan-ik-mijn-toestel-starten-in-veilige-modus/
Als je toestel al zo vaak is omgeruild, dan denk ik niet dat het aan de telefoon zelf ligt. Mogelijk genereert een achtergrondapp dan deze pieptoon. Dit kun je uitsluiten door het een paar keer in de veilige modus te testen.
De veilige modus is alleen voor diagnostiek en lost zelf niets op. Afhankelijk van de resultaten in de veilige modus kunnen we je beter advies geven.
Helder! Ik vermoed toch dat het iets softwarematig is, aangezien de toon geregeld kan worden met het mediavolume en niet stopt wanneer je van uitvoerapparaat wisselt (van oortjes naar telefoon). Dat idee wordt versterkt doordat je toestel al meermaals is omgeruild, en dat het zowel bij een bedraad als een draadloze hoofdtelefoon gebeurt. De kans dat beide zodanig defect zijn en dit veroorzaken lijkt me nogal klein.
Ik vermoed dus een app die op de achtergrond draait (achtergrondapps worden niet per se afgesloten wanneer je onder recente apps alle apps afsluit, en kunnen ook automatisch opstarten wanneer je je telefoon opstart) en blijkbaar dus heel slecht reageert op een koptelefoon.
Als je je kan herinneren welke apps zijn geïnstalleerd en geüpdatet rond het moment dat dit probleem begon, dan zou ik beginnen om die apps te verwijderen tot het probleem zich niet meer voordoet.
Als alternatief kun je je telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alleen de voor jou noodzakelijke apps terug installeren. Wanneer je het idee hebt dat het probleem zich niet meer voordoet, kun je langzaamaan je overige oude apps terugzetten. Wanneer die weer gaat piepen, weet je dan ook welke app ervoor verantwoordelijk is.
Als je kiest voor de aanpak via een fabrieksherstel, vergeet dan geen back-up van al je gegevens te maken. Daarna kun je je telefoon resetten via Instellingen >> Algemeen beheer >> Resetten.
Ik vermoed dus een app die op de achtergrond draait (achtergrondapps worden niet per se afgesloten wanneer je onder recente apps alle apps afsluit, en kunnen ook automatisch opstarten wanneer je je telefoon opstart) en blijkbaar dus heel slecht reageert op een koptelefoon.
Als je je kan herinneren welke apps zijn geïnstalleerd en geüpdatet rond het moment dat dit probleem begon, dan zou ik beginnen om die apps te verwijderen tot het probleem zich niet meer voordoet.
Als alternatief kun je je telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alleen de voor jou noodzakelijke apps terug installeren. Wanneer je het idee hebt dat het probleem zich niet meer voordoet, kun je langzaamaan je overige oude apps terugzetten. Wanneer die weer gaat piepen, weet je dan ook welke app ervoor verantwoordelijk is.
Als je kiest voor de aanpak via een fabrieksherstel, vergeet dan geen back-up van al je gegevens te maken. Daarna kun je je telefoon resetten via Instellingen >> Algemeen beheer >> Resetten.
Ik antwoord altijd op mobiel; soms via Members, soms via de site. Waar loop je tegenaan tijdens het antwoorden?
Dit is in elk geval voor het eerst dat ik dit probleem tegenkom. Meer dan dit kan ik dan ook niet voor je doen. De ingrediënten heb je nu, het gerecht kan ik helaas niet ook voor je bereiden. Ook een meekijkafspraak met Samsung zal moeten plaatsvinden op het moment dat het probleem zich voordoet, en als dat zo willekeurig is als je nu beschrijft, dan lijkt me de kans van slagen daarop ook niet heel groot.
Dit is in elk geval voor het eerst dat ik dit probleem tegenkom. Meer dan dit kan ik dan ook niet voor je doen. De ingrediënten heb je nu, het gerecht kan ik helaas niet ook voor je bereiden. Ook een meekijkafspraak met Samsung zal moeten plaatsvinden op het moment dat het probleem zich voordoet, en als dat zo willekeurig is als je nu beschrijft, dan lijkt me de kans van slagen daarop ook niet heel groot.
Hi @Mariecke,
Mijn collega's kunnen je hier op afstand bij helpen: https://bit.ly/2OhhbuU
Ze kunnen op afstand zien wat er op de achtergrond draait. Mocht er geen duidelijkheid komen, dan is resetten je beste optie.
