in data 24-05-2024 05:26 PM
in data 25-05-2024 12:40 PM
Ti do il bentornato @keccoss,
hai provato a verificare, ricaricando il telefono fino al 100%, se il telefono arriva a fine serata?
Per quanto concerne il consumo, potresti indicarmi quali erano i valori indicativi relativi alla durata della batteria, precedenti all'aggiornamento? Attualmente, si discostano in maniera notevole?
Nella sezione “Assistenza dispositivo” del menù “Impostazioni”, puoi visualizzare informazioni riguardo l’uso della batteria e il consumo energetico del dispositivo, oltre che utilizzare differenti strumenti atti a ottimizzarne le prestazioni. A tal proposito, potresti fornirmi un riscontro fotografico?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Fammi sapere!
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
in data 25-05-2024 01:16 PM
in data 25-05-2024 01:19 PM
in data 25-05-2024 01:21 PM
in data 25-05-2024 02:47 PM
Ciao @keccoss,
ti ringrazio per il tempestivo riscontro.
Ricaricare il device fino al 100% non danneggia la batteria, le batterie sono state create appositamente e testate.
Dal grafico, si evince che Facebook influisce in modo consistente sui consumi.
Potresti testare per una giornata intera il device in modalità sicura, utilizzando esclusivamente le app native?
In questo modo, possiamo avere una stima certa relativa ai consumi, senza che altre app infieriscano.
Parliamo di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, e che per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Sarà sufficiente accedere, disattivare la modalità aerea che si attiva di default e utilizzare il telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Potresti effettuare questo test e farmi sapere?
Resto a disposizione,
Buona giornata!
in data 25-05-2024 02:53 PM
in data 25-05-2024 03:24 PM
Ciao @keccoss,
i test sono volti al fine di risalire alla natura di un'anomalia, e stabilire se effettivamente si tratti dell'aggiornamento o meno.
È possibile anche, che i parametri presenti sulle app esterne, ad esempio Facebook, non siano adeguati al nuovo sistema: questo potrebbe creare anomalie.
Inoltre, ti assicuro che la predisposizione degli aggiornamenti software vertono a migliorare la sicurezza, apportare modifiche, risolvere eventuali conflitti e aggiungere nuove funzioni al device.
Per quanto riguarda la carica al 100%, ci tengo a tranquillizzarti che non vi è alcun rischio d'usura della batteria.
Parliamo di batterie al litio: non dovrebbero mai essere lasciate scaricare completamente. Per avere una maggiore durata della batteria, andrebbe caricata molto spesso.
Infatti, uno smartphone vive molto di più se ricarichiamo la batteria anche se questa è al 50%, pertanto, più corti sono i cicli di carica / scarica, più dura la batteria.
Potresti eseguire il test e tenermi aggiornata?
Resto a disposizione,
Ciao
in data 25-05-2024 03:27 PM