Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @pkultimo81. 🤝
Sono davvero spiacente per l'accaduto!
Il riavvio si è manifestato contestualmente all'esecuzione dell'aggiornamento?
Potresti riporre il device in carica ed eseguire un riavvio forzato?
Puoi eseguire il riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto Volume giù.
Qualora l'operazione non sia risolutiva, ritengo opportuno precedere presso un nostro centro di assistenza, per una perizia.
A tal proposito, posso avere cortesemente il C.A.P della tua città? In questo modo, sarà mia premura verificare quale sia il centro più vicino al tuo domicilio.
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione.
Ciao
Ciao pkultimo81,
ti ringrazio per il riscontro.
Hai consegnato il dispositivo al negozio presso il quale è stato acquistato?
Se così fosse, per avere ulteriori aggiornamenti sulla pratica, si renderà opportuno contattare il rivenditore.
Sono certo che il tutto potrà essere quanto prima risolto.
Tuttavia, desidero informarti, inoltre, che per poter ricevere assistenza è possibile anche recarsi direttamente presso uno dei nostri numerosi Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio:
Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.
A presto!
