Azione richiesta

[Mtp00]

Ho effettuato la diagnostica della batteria di un dispositivo e mi dice "azione richiesta" mi sapete dire che significa?

[danitudi971]

Ciao,

nella schermata (che se vuoi puoi postare) ci dovrebbe essere scritto cosa devi fare e nel caso di specie molto probabilmente è quella di riferirsi ad un centro di assistenza autorizzato.

A presto.

[Mtp00]

Questa è la schermata

[emanuel70]

che devi sostituire la batteria é un alert che ti dice di cambiarla la batteria

[emanuel70]

si devi portare il telefono in assistenza x la sostituzione

[Mtp00]

Visto che questo smartphone viene utilizzato poco non necessito di questa batteria performante, quindi adesso mi chiedo se questo è un indicatore di pericolo o è solo di performance

[emanuel70]

e di sostituzione della batteria vuol dire che la batteria e usurata

[Mtp00]

Grazie per l aiuto

[emanuel70]

di nulla ciao buona serata

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@Mtp00, ti do il bentornato in Community! 🤝

Ti confermo che, come anticipato dall'utente emanuel70, tale avviso non è un segnale di pericolo ma appare solamente quando è necessario procedere con la sostituzione della batteria. 

Una batteria usurata potrebbe ridurre l'autonomia del dispositivo. 

Pertanto, qualora volessi procedere in tal senso, potrai recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Rimango a completa disposizione. 

A presto!