Ciao @Vik994, bentornato in Community! 👋
Hai difficoltà con l'apertura e l'utilizzo di questa applicazione in particolare, mentre tutte le altre app funzionano regolarmente? Se si, dobbiamo concentrarci su di essa.
L'app tenta di aprirsi, ma non vi riesce chiudendosi subito, oppure si apre ma resta bloccata?
Anche se hai già disinstallato e reinstallato l'applicazione, prova a rifarlo ma questa volta elimina prima i dati del processo. Ecco come:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca Autoscout in elenco
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ora disinstalla l'app, tenendo premuto su di essa e cliccando su "Disinstalla". A questo punto esegui l'ottimizzazione del sistema operativo dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo, poi effettua un riavvio forzato del telefono, tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione+vol GIU per circa 7 secondi, fino allo spegnimento.
Reinstalla l'applicazione cercandola su Play Store, in modo da installare l'ultima versione disponibile. Appena la apri, dopo l'installazione, assicurati di fornire all'app tutti i permessi che ti richiederà o, comunque, solo quelli necessari al suo utilizzo.
Se l'anomalia dovesse persistere anche dopo questi accorgimenti, ti confermo che sarà meglio segnalarla allo sviluppatore.
Resto a disposizione!
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
