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App grigie

(Argomento creato il giorno: 17-09-2024 03:13 PM)
195 Visualizzazioni
dktf
Apprentice
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Buongiorno ragazzi, il telefono di mia madre, un A 14, ha un problema. Le app sono diventate quasi tutte grigie e non so cosa abbia fatto. Il telefono è diventato molto lento nell'utilizzo e non so da cosa dipenda. Cosa devo sbloccare?
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2 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
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L'account Samsung e l'account Google sono loggati correttamente? Prova a ripetere l'accesso con emtrambi inserendo nuovamente la password.
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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao a tutti,

dktf, ti sei accertato che il device non sia in modalità sicura? 

È possibile infatti, che erroneamente sia stato effettuato l'accesso. Per completezza d'informazioni, ecco di cosa si tratta: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In ogni caso, un riavvio sarà risolutivo. 🙂

Qualora non si tratti della modalità in questione, potresti indicarmi se riesci ad utilizzare le app visualizzate in grigio? Riesci a navigare sul web? 

Verifica anche se la modalità riposo sia attiva:

  • impostazioni
  • benessere digitale e controllo genitori
  • modalità di riposo (disattiva)

Mi fai sapere? Resto a disposizione. 🤝

Buona giornata!

Jessica
Samsung Community Expert

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