App grigie in schermata home

[Giano1]

Mi son trovato come native sul device, in schermata home, le app "Corriere della Sera" e "iLMeteo".Entrambe le app non erano presenti nel Play Store, differivano per il colore dell'icona dalle altre app simili, Corriere della Sera e iLMeteo, presenti nel Play Store, non avevano mai ricevuto aggiornamenti, non erano presenti nell'elenco delle app in schermata "Applicazioni" e, neanche nel cassetto delle app.
Entrambe le app presentavano lo stesso problema.Se cliccavo sulle due app, si apriva una schermata con la scritta "Applicazioni consigliate" in alto.Se cliccavo sulla freccia , presente a sinistra della scritta, si ritornava indietro in schermata home.Se facevo "Svuota cache" in "Applicazioni consigliate" e, poi riavviavo il device, non cambiava niente.
Impostazioni>Applicazioni>Applicazioni personali> Mostra applicazioni disistema>
OK> Applicazioni consigliate>
Memoria archiviazione>Svuota cache. 

[CatsInTheCradle]

Singolare la cosa. Rimuovi le app in grigio tranquillamente. Come scrivevo, sono dei link. Non occupano spazio.

[Members_YLecT95]

Buongiorno,  il mio telefono presenta lo stesso problema.  Non posso più usare le app. 

Grazie mille 

[Veronica_F]

Ciao Members_YLecT95, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti, potresti spiegarci meglio la tua situazione?

Vedi alcune app con l'icona in grigio? Queste non possono essere proprio avviate? Quando provi a selezionarle non accade nulla o ti viene proposto un messaggio d'errore?

Le icone che attualmente sono in grigio sono di app che in precedenza utilizzavi senza difficoltà? Sono diventate grigie in modo del tutto improvviso e senza una ragione apparente? Oppure hai riscontrato questa condizione dopo un'operazione specifica, come il download di una nuova app o di un aggiornamento?

Ti chiedo, inoltre, di mostrarci uno screenshot della schermata, così da avere un'idea chiara della tua condizione.

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:

Infine, potresti indicarci il modello del tuo Galaxy?

Facci sapere.

Ciao!

[Tommi Marchini]

Probabile che fossero istalla nella scheda SD? A me ad esempio è successo solo con quelle che prima ,avendo un modello con poca memoria avevo una scheda SD che sul nuovo non c'è

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Tommi Marchini. 🤝

È possibile, tuttavia, occorre fare chiarezza e comprendere al meglio l'accaduto per poter individuare la causa dell'inconveniente.

Ad ogni modo, nel tuo caso hai risolto la situazione?

Fammi sapere, resto a disposizione. 😊

Buona giornata