AOD niet meer kunnen aanpassen na update

[BenteFlore]

Hoi, iedereen die dit leest

Ik kan helaas mijn Aod niet meer aanpassen terwijl ik het altijd wel kon aanpassen. Maar ik heb de software update uiteraard gedaan en sindsdien kan ik mijn Aod niet meer aanpassen.

Hebben meer mensen last van dit probleem die een galaxy A serie telefoon hebben?

Ik heb al 3 jaar mijn A52 en heb voor de update geen probleem gehad met Aod 

Groetjes, Bente

[JosienS]

Ik lees iets met finelock downloaden in de Samsung store en de app lockstar. Dan zou het weer lukken.

[BenteFlore]

Ik heb de app geïnstalleerd. Ik had altijd een foto met de tijd op de Aod staan en ik kan dat helaas niet meer toepassen. Weet iemand hoe ik dat wel kan doen? Want ik wil dat graag terug hebben zoals het was. Echt stom dat ze dat verwijderd hebben dat je de Aod niet meer kan aanpassen.

[Ajay-A]

Hallo @BenteFlore,

Bedankt voor jouw bericht. Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay 

[JosienS]

Heb je ook de app lockstar gedownload?