el 18-06-2024 10:10 PM
el 19-06-2024 07:13 AM
Buenos días,
Tal vez lo sucedido haya sido que has desactivado el backup de las fotos pero no has desincronizado las mismas, por lo que has puesto en pausa el seguir subiendo fotos pero las ya subidas están enlazadas con tu dispositivo, así que al borrarlas, se borran de ambos sitios.
el 19-06-2024 10:46 AM
el 19-06-2024 04:26 PM
Hola, @Lucas00:
Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.
El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Solo tienes que llamar para solicitarlo:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.