A71 Samsung ruido estática para enviar audios

[Jessica111]

Buenas, disculpen tengo un problema con mi Samsung A71

Lo que pasa es que cuando quiero enviar un audio o necesito hablar con alguien 

Me dicen que se escucha una estática o un sonido tipo licuadora

Como puedo arreglarlo. Espero puedan responder. 

Gracias ! 

[Adrian77]

Puede ser un error del micro. Imagino que lo tienes en garantía, lo mejor SAT y que ellos lo arreglen.
s2

[Tudor-P]

@Jessica111 

Comenta si también se escucha el sonido al usar la aplicación Grabadora de audio.

[Carloslg]

Hola!
¿Te ocurre con todas las apps?
Para comprobar si una app de terceros es la causante del problema, accede al Modo Seguro. Para ello pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo