A71 laad niet meer op met orginele oplader

[Ronderksen]

Sinds 2 weken laad mijn telefoon niet meer op met de orginele oplader en kabel. Wanneer ik een andere oplader gebruik laadt de telefoon wel op alleen zonder snel laad functie. Wanneer ik de orginele oplader gebruik op een ander apparaat laadt deze wel. Dus de oplader is niet defect. De USB c poort heb ik schoongemaakt maar zonder resultaat. Wat kan ik nog meer proberen?

[Moootje]

Met de andere kabel werkt het snel laden wel op een ander toestel?(kan dit niet uit je tekst halen). Het kan ook kabel breuk zijn wat er voor zorgt dat hij niet meer snel laad maar nog wel laad. 

Als dit niet werkt met meerdere kabels kan het zijn dat er iets niet goed zit in je laadpoort. meestal gebeurt dit alleen wanneer je bijvoorbeeld je telefoon laat vallen met de lader er in. Als dit het geval is kun je je toestel het beste aanmelden voor reparatie.

[Ronderksen]

Ja, snel laden lukt met de orginele lader en kabel wel op een ander toestel (ook een a71). Mijn telefoon laadt helemaal niet op. Behalve met een ander / ander merk lader. Dan doet ie het wel. Het toestel is zowel met als zonder kabeltje nog nooit gevallen.

[Moootje]

Klinkt alsof er iets niet helemaal goed zit in de laadpoort. Ik zou hem aanmelden ter reparatie https://www.samsung.com/nl/support/repair/

[Tessa]

Goedemorgen @Ronderksen,

Ik vermoed inderdaad ook dat het aan de oplaadpoort ligt. Een laatste check die je nog kan doen is het schoonmaken van de oplaadpoort, zie punt twee op deze pagina.

Mocht dit niets uitmaken, laat het dan nakijken door één van onze monteurs.