A71 chiamate **bleep**

[Sergiarm]

Da qualche tempo sul mio A71 quando mi chiamano talvolta non suona e mi accorgo della chiamata persa. Talvolta anche le videochiamate whatsapp non si sentono.

Non so se è un problema della linea o telefono.

Grazie per suggerimenti.

[Michele_P]

Ciao Sergiarm,

hai provato ad eseguire qualche chiamata di prova a ripetizione, con il supporto di un'altra persona, e capire se effettivamente in questa serie qualche squillo viene mancato?

Ti raccomando la stessa azione anche sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[Sergiarm · Accepted solution]

Il problema sembra essersi risolto dopo che si è  installato un aggiornamento al riavvio del telefono e dopo che avevo spento è montato sim su altro apparecchio.