A52 4G - Krijgt alleen updates binnen via smart switch

[NickHype]

Ik heb hier een A52 4G liggen die alleen updates vindt via smart switch.

Via systeeminstellingen vind ie geen updates. Ook niet na factory reset of een sim swap.

Updates installeren ook gewoon goed alleen het is natuurlijk wel gewenst dat deze ook via de telefoon zelf geïnstalleerd kunnen worden.

Ik heb overigens ook de noodherstel geprobeerd, maar dan geeft smartswitch een melding dat dit toestel niet wordt ondersteund.

Iemand een idee of oplossing?

[NickHype]

Smart Switch, Samfw en Sammobile zeggen van wel.

CSC is EUX/-/EUX/TIM

En ik weet dat je bij een factory reset de huidige firmware behoudt.
Maar ik had hier op het forum gelezen dat een factory reset een serviceprovider update forceerde. Want ik heb een vermoeden dat dat het probleem is.

[MartijnK]

Hi @NickHype, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Updates worden voor elke regio op een verschillend moment uitgerold, stuur mij anders een privé berichtje met je IMEI-nummer dan kan ik laten nakijken voor welke regio jouw toestel bedoeld is.  

Ook kan je langsgaan bij één van onze service punten om dit te laten nakijken, kijk hier waar we zitten: Samsung Service Centers | Samsung Nederland

Groeten,

Martijn