A51 melding ernstig software probleem

[erwindewit78]

Ik heb voor mijn moeder een a51 gekocht maar ze heeft uit het niets de onderstaande melding gekregen..maar er staat niks klaar om te updaten.

[erwindewit78]

Deze melding

[dukkie]

Ik ook vandaag

[Akkertjes]

Had ik ook, er blijkt een bug in de laatste software update te zitten

[erwindewit78]

Misschien wachten op de volgende update.

[Akkertjes · Accepted solution]

Heb het laten oplossen bij Samsung service centrum nadat mijn telefoon 3x helemaal was uitgevallen.

[dukkie]

Wat hebben hun gedaan dan?

[Akkertjes · Accepted solution]

Opnieuw update en reset

[ansrad]

Na opstart uit standby verschijnt de melding "ernstig softwareprobleem gedetecteerd" met advies update controle. Mijn Galaxy A51 geeft echter aan "up to date" te zijn.

Hoe kom ik hier van af?

[Patrick]

Goedemiddag,

Maak een backup.

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-maak-ik-een-back-up-van-mijn-smartphone-of-tab...

Doe hierna een fabrieksherstel, als het erna nog steeds gebeurd zou ik langs een servicepunt gaan maar ik vermoed dat het om een bug gaat.