A42 en ABNAMRO app

[HanM]

Goedendag
Ik heb sinds een jaar het probleem dat mijn ABNAMRO app niet meer werkt op mijn telefoon buiten Europa. Heel vervelend want ik ben 3-4 maand per jaar in Latijns Amerika. Ik heb een Samsung Galaxy A42 telefoon en KPN internet. Heeft iemand een idee wat het probleem is en vooral hoe het opgelost kan worden?
Alvast bedankt

[Neo001]

Goedemorgen. Heel vreemd! Krijgt u een foutmelding? Heb je al contact opgenomen met de bank?

[Patrick]

Goedemorgen @HanM ,

Wat een vervelende situatie. Verwijder de app eens en installeer deze opnieuw. Bekijk ook eens de instellingen van de app. Wellicht staat er een instelling uit zodat je niet buiten europa kan betalen.

Zijn de app en je telefoon up to date?

Netwerkinstellingen gereset?

Als geen van deze stappen werken dan zul je contact op moeten nemen met de klantenservice van ABN Amro