Ciao Luigi1101,
quanto indicato è un comportamento insolito e necessita maggiori approfondimenti tecnici. Per questo motivo, ti invito a inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore (preferibilmente entro 3 minuti dalla manifestazione dello stesso)
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema
Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di ricerca e sviluppo di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare la natura del fenomeno riportato e valutare le modalità di assistenza più consone.
Ti ringrazio per la collaborazione, resto a tua completa disposizione per future comunicazioni 
.
Ciao!
Ciao silvano1949, benvenuto in Community! Ciao Luigi1101!
@Andre9000 sono lieta di sapere che la disattivazione dell'accensione con doppio tocco è stata utile! 🙂
Evidentemente, nel tuo caso, le chiamate di emergenza venivano avviate involontariamente a causa del tocco dello schermo con i tessuti o gli oggetti in tasca, quindi evitarne l'accensione è stato sufficiente.
Desidero comunque informare entrambi che, recentemente, i nostri reparti Ricerca&Sviluppo hanno isolato e individuato un'anomalia che causava proprio l'avvio involontario di chiamate di emergenza. I reparti stanno predisponendo una correzione, che verrà rilasciata a breve sottoforma di aggiornamento software.
Vi invito ad attivare il download automatico degli aggiornamenti ed eseguire l'installazione non appena disponibile:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Download automatico
Restiamo a disposizione!
Buona giornata 🙂
Ciao rebbbb, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝
Mi spiace per queste difficoltà d'uso, e cerchiamo di analizzare la situazione.
Potresti infatti allegare un breve video con link YouTube dove si nota quanto descrivi, così da averne un quadro oggettivo?
Resto a disposizione. Buona serata!
