Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

A25 connessione dati in chiamata

(Topic created on: 20-07-2024 11:44 PM)
203 Views
Stef9385
Journeyman
Options
Buonasera, ho un problema con l'A25 poiché quando effettuo una chiamata (o la ricevo) la connessione dati si interrompe impedendomi di usare internet nel mentre. Nel telefono ho 2 schede. Se uso la Sim 1 per chiamare posso usare la connessione dati solo da Sim 1 mentre da Sim 2 è come se non avessi campo. Al contrario se uso la Sim 2 per chiamare posso usare la connessione dati della Sim 2 ma non della Sim 1. Ho aggiornato il telefono all'ultima versione e l'ho riavviato nulla da fare. Qualcuno sa che di che problema si tratta e come risolverlo? Questo problema è sorto da qualche giorno prima potevo chiamare e connettermi a internet anche a Sim alterne.
0 Likes
3 REPLIES 3
Stef9385
Journeyman
Options
Rettifica: lo stesso identico problema lo si ha con un altro modello: A54. Spero che non sia un bug su tutti i dispositivi
0 Likes
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
Options
Ciao,
dovresti provare ad effettuare un ripristino delle Impostazioni di Rete andando in;
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Resetta Impostazioni Rete Mobile
Poi ricordati che dovrai reimpostare eventuali password router, wi-fi, Bluetooth...
In ogni caso clicca anche sul link di seguito e segui i vari consigli che troverai:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-ne...
0 Likes
Stef9385
Journeyman
Options
L'ho fatto. Ho seguito tutta la procedura ma non funziona il problema persiste. Inoltre anche avendo fatto il ripristino stranamente le informazioni come wifi, router, ect.. sono rimaste salvate
0 Likes