Ciao a tutti. 😊 Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung @denvim. 🤝
Sono davvero spiacente di apprendere questi dettagli.
Mio malgrado, in questi caso, occorre procedere con un reset. L'impostazione suggerita dagli utenti @Wroom e @FedeX_4823, ovvero lo sbocco da remoto, attualmente, non è disponibile.
Sarà necessario, dunque, eseguire un hard reset dello smartphone. Premetto che tale procedura, oltre la rimozione del pin, andrà a rimuovere tutti i dati, riportando ai valori predefiniti il device.
Potrai procedere seguendo i passaggi riportati al seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...
Ci tengo a fare una piccola precisazione, considerando la situazione riscontrata, risulterà difficile spegnere il prodotto, per ovviare a ciò, potrai eseguire con un riavvio forzato.
Ricapitolando, segui questi step:
- Connetti il device a un PC o tablet
- Effettua un riavvio forzato, in questo modo: tieni premuti contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto Volume giù
- Contestualmente al riavvio forzato, esegui la procedura di hard reset, riportata al link fornito in precedenza.
Fammi sapere come va! 😉
Resto a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti.
Ciao.
