Ciao reny54, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Per darti un supporto mirato, abbiamo bisogno di maggiori dettagli riguardo la tua situazione.
Cosa intendi quando indichi che vorresti <<recuperare cartelle documenti>>? Le cartelle in questione sono state erroneamente cancellate? In tal caso, queste dove erano salvate? Si trovavano nella memoria interna del dispositivo e le consultavi dall'app Archivio? Oppure erano salvate su servizi cloud come, per esempio, Google Drive?
Facci sapere, sapendo di più sulla situazione potremo indicarti in modo preciso come procedere.
Ciao!
