in data
10-01-2024
08:45 PM
- data ultima modifica
11-01-2024
10:09 AM
autore
Cornelia_M
Da qualche settimana non ricevo più 5G su Samsung A33 5g, operatore di rete dice tutto ok,qualcuno ha stesso problema?
in data 11-01-2024 12:41 PM
Ciao lucorobico,
ti do il benvenuto nella nostra Community!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
Per prima cosa, potresti indicarmi se questo comportamento abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software?
Hai provato a verificare se, inserendo all'interno del tuo dispositivo una differente SIM, il 5G venga rilevato in maniera corretta?
Hai verificato, inoltre, se il menu Modalità rete del dispositivo risulti settato correttamente per l'attivazione del 5G? Potrai facilmente verificare questa informazione, nel seguente modo:
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per avere un quadro chiaro della situazione e indicarti una soluzione accurata.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
in data 11-01-2024 01:00 PM
in data 12-01-2024 09:11 AM
Ciao lucorobico,
ti ringrazio per le precisazioni, ed attendo allora un tuo riscontro provando con altre Sim. Questa prova è importante, poichè potrebbe evidenziare un anomalia localizzata a quel determinato operatore.
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata!
in data 13-01-2024 02:13 PM
in data 01-08-2024 05:42 AM
in data 01-08-2024 05:44 AM