Ciao lucorobico,
ti do il benvenuto nella nostra Community!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
Per prima cosa, potresti indicarmi se questo comportamento abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software?
Hai provato a verificare se, inserendo all'interno del tuo dispositivo una differente SIM, il 5G venga rilevato in maniera corretta?
Hai verificato, inoltre, se il menu Modalità rete del dispositivo risulti settato correttamente per l'attivazione del 5G? Potrai facilmente verificare questa informazione, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Modalità rete
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per avere un quadro chiaro della situazione e indicarti una soluzione accurata.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao lucorobico,
ti ringrazio per le precisazioni, ed attendo allora un tuo riscontro provando con altre Sim. Questa prova è importante, poichè potrebbe evidenziare un anomalia localizzata a quel determinato operatore.
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata!
