Touchscreen reagiert nicht

[DieterK]

Hallo, 

ich habe bei meinem A52 das Problem, das hin und wieder der Touchscreen nicht mehr reagiert. Das einzige, was noch reagiert ist der Softkey "Anwendungen", also die drei senkrechten Striche. Wenn man den Softkey gedrückt hat, funktioniert wieder alles. Der Fehler tritt immer häufiger auf. Interessanterweise fängt es beim A52 meiner Freundin (deutlich später gekauft) jetzt auch an, gleicher Fehler, nur bislang seltener.

Hat jemand eine Idee, was man machen könnte?

[SmasnugFan]

Ich hatte auch so ein ähnliches Problem mit meinem A52 nur das es andersrum ist. Der Bildschirm geht nicht aber Touchscreen funktioniert. Probier mal das Handy zu massieren , vielleicht verbinden sich ein paar lockere Kabeln oder so. Pass bitte auf was du machst! Ich bin kein Technikprofi , also kann es vielleicht auch nicht gehen aber ich versuche zu helfen und gebe meistens mein Bestes! Also bitte pass auf! Oder es ist ein Software bug oder so.

[JöPi]

Ich würde meine Daten sichern und das Gerät auf Werkseinstellungen setzen.

[USflatliner]

Du könntest mal versuchen den Cache der OneUi- Startbildschirm System App zu löschen. Eventuell "hängt" es da.

Einstellungen > Apps über die drei Striche mittig rechts, die Anzeige für die System Apps aktivieren >

Die OneUi-Startbildschirm App suchen, darauf tippen und in den Eigenschaften der App, im Bereich Speicher den Cache leeren.

Hiernach neu starten.

[DieterK]

Vielen Dank, ich hab den Cache mal gelöscht und beobachte, was passiert...

[Zippy_cooldown]

Würde die Reihenfoge der Maßnahme wie folgt steigern.

1. App cache löschen.
2. galaxy app booster aus den good guardians
3. Wipe cache und repair app im rec.mode
4. Werksrückstellung als letztes. (verursacht ja auch den meisten Aufwand)

[DieterK]

Super, vielen Dank! Ich hab mal mit Massnahme 1 angefangen...

[DieterK]

Ok, Maßnahme 1 hat schon mal nicht gereicht...

[USflatliner]

Wäre nett, wenn Du mal berichten könntest, ob die Probleme beseitigt werden konnten. 😊

[DieterK]

Wo finde ich denn die good guardians, gibt es die überhaupt noch?