Ja, das ist klar. Das Gerät kam 2018 mit Android 8 auf den Markt. Je nachdem wann du es gekauft hast, ist die dann zum jeweiligen Zeitpunkt aktuelle Software-Version bereits installiert. Oder aber du hast es 2018 gekauft und hast die 2 Updates auf 9 und 10 installiert.
Du hast jetzt die 10-er drauf und bekommst aber zukünftig keine neuen Systemupdates mehr.
Wie gesagt, entweder du lebst mit Android 10, was ich persönlich für nicht schlimm erachte, oder du kaufst dir ein neues Smartphone, wenn du unbedingt Android 11 haben möchtest...