Samsung Galaxy A40

[Alexander_Wilhelm]

Hallo! Ich habe ein Samsung Galaxy A40 und seit einiger Zeit spinnen bei mir die Schaltflächen. Die Lautstärke Taste funktioniert nicht mehr, weder lauter noch leiser, und seit kurzem quittiert auch die Funktionstaste ihren Dienst. Mal geht sie und dann 10-mal wieder nicht. Android 11 ist installiert und gekauft hab ich es 2019. 

Das ist doch nicht normal nach so kurzer Zeit? Funktionen hab ich schon geprüft, bei allen Schaltflächen steht "Aktion erforderlich".

Ich hoffe auf Hilfe, langsam geht mir das nämlich auf den Keks. Vielen Dank schonmal.

Liebe Grüße 

Alex

[salagou]

ist ja ein Trauerspiel, aber ich denke, dass Dir hier keiner der Communities helfen kann.

Entweder versuchst Du noch Hilfe beim Verkäufer oder Du kontaktierst mal Samsung -> https://www.samsung.com/de/support/contact/#contactinfo

Was doch noch ein Versuch wert wäre: Werksreset -> https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/so-geht-der-werksreset-auf-dem-samsung-smartp... und wenn möglich, vorher noch die Daten sichern mit Smart Switch (sonst muss das Gerät vollkommen neu eingerichtet werden). Vielleicht hilft es???

Eine Reparatur wäre sicherlich teuer und eher ein Neuerwerb zu erwägen. Aber frage mal bei Samsung nach (Hotline bzw. Rückrufservice).

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit.Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.